不公平だから携帯の販売インセンティブはいけない? これでいいのか日本の携帯/ウェブリブログ

不公平だから携帯の販売インセンティブはいけない?

<< 作成日時： 2007/03/09 22:45 >>

携帯電話事業者はヘビー・ユーザーの方を向いて商売している。その分，お年寄りなどのライト・ユーザーにしわ寄せがきている。しかも，こうした構図が説明されていない。

よく考えると、この発言は変だ。ライトユーザーが得をする商売もあれば、ヘビーユーザーが得をする商売もある。

本を立ち読みする客は、本をわざわざ買う客のおかげで得をしている。大手証券会社で売買する客は、情報ばかり取ってネット証券で売買する客のせいで損をしている。だからと言って、特に社会問題になるわけではない。公的サービスではないのだから、気に食わないなら自分の消費行動を変えればいいだけの話だ。

確かにこの構図の説明はされていない。ドコモやKDDIは上場企業だが、IR資料を見ても、いくらインセンティブを使っているのか、新規解約客の推移はどうか、といった正確な基礎データが得られない。でもそれは、株主と経営陣の間の問題であって、利用者とキャリアの間の問題ではない。

損しているユーザ個人にとっては業腹であることはわかるのだが、感情論をマクロの議論に持ち込むべきではない。